Atendimento e Suporte

Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento acontece em horário comercial, mas você pode fazer pedidos quando quiser pelo portal e acompanhar tudo online.

Após concluir seu cadastro, acesse: Fazer cadastro / acessar portal

Você também recebe atualizações por e-mail sobre pedidos, campanhas e novidades.

Como fazer um pedido?

Comprar pelo portal é simples:

Escolha os produtos → adicione ao carrinho → aplique cupons → selecione o pagamento → finalize.

Depois disso, o pedido passa por análise e a consultora da sua região pode entrar em contato para dar suporte.

Prazo de entrega

Você acompanha todas as etapas por e-mail. Quando o pedido for faturado e coletado pela transportadora, informamos o prazo estimado de entrega.

2ª via de boleto

A emissão é rápida e pode ser feita direto no portal: Acessar Portal de Títulos

Acesse Conta → Portal de Títulos, filtre como preferir e faça o download.

Dúvidas para montar o pedido?

No portal você pode navegar por Marcas , coleções e segmentos, facilitando a escolha do mix ideal.

Também oferecemos materiais de apoio para o ponto de venda. Se precisar, sua consultora pode ajudar com sugestões de produtos.

Pedido não liberado

Todos os pedidos passam por uma análise interna.

Se a liberação não ocorrer neste momento, a consultora responsável poderá orientar sobre próximas possibilidades.

Ainda precisa de ajuda?

Você pode registrar sua solicitação ou aguardar o próximo horário de atendimento. Se preferir, utilize os canais abaixo:

WhatsApp: (47) 99945-9234
E-mail: resolve@elian.com.br